Бренд города, как много в этом звуке…

Сейчас стала очень модной тема бренда города. Она бурно обсуждается на страницах газет и в интернете и даже создана специальная рабочая группа при администрации города по разработке бренда, хотя что делать толком никто не знает, но задача поставлена – бренду города быть. Для чего он нужен? Чтобы придумать что-нибудь такое этакое для завлечения туристов. Вот придумаем, и толпы туристов ринутся в Малоярославец, а это и рабочие места и деньги в бюджет города, имидж и слава на всю страну. Да что там страну, на весь мир. О нас будут писать газеты, показывать по центральному телевидению (правда и сейчас показывают и пишут, да что-то все в нехорошем свете, бренда не хватает). Инвесторы будут стоять в очереди для того, чтобы что-нибудь построить или разместить свое производство в городе и хоть как-то прикоснуться к его великой славе. Все олигархи с рублевки переедут в Малоярославец. И тогда-то уж мы на эти туристо-деньги построим в отдельно взятом городе «светлое будущее». Будут у нас и нормальные дороги и гостиницы, порядок и чистоту в городе наведем, построим новые зоны отдыха и развлечений, снесем все ветхое жилье, а людей переселим в комфортабельные квартиры. Будем строить стадионы, дворцы (в смысле спортивные и культурные), по городу пустим нормальные, современные автобусы, да что там нормальные, пустим двухэтажные с открытым вторым этажом, чтобы счастливые туристы могли не через окна, а воочию наблюдать всю красоту и прелесть города. Уххх, как меня занесло, аж дыхание сперло от такого будущего! Будет у нас «город сад»! Всего делов-то за малым (не городом) – придумать бренд Малого (города).

Помечтали, а теперь спускаемся на землю. Все города и страны, желая привлечь туристов раскручивают свой бренд, но делают это совсем по-другому. Возьмем, к примеру, Египет. Пирамиды, гробницы и, наконец, Красное море, с его чудной красотой подводного мира. Что они делают в первую очередь? Правильно, создают все условия, чтобы турист остался доволен и привел еще десяток новых туристов. Мы покупаем путевку за 10-20 тысяч (с учетом перелета, проживания, питания и других «прелестей» отдыха, которые предлагают отели, желая привлечь туристов), потом приезжаем домой и говорим: «Отель был отстой, больше туда не поеду. Левая дверца в пятом шкафу постоянно скрипела, вместо плазмы был обычный телевизор (все же любители посмотреть на отдыхе телевизор), лебедей из полотенец сделали всего один раз. Даже корта для тенниса на территории отеля не было (тут мы все становимся Агасси и Кафельниковыми, пусть и ни разу ракетку в руках не держали)». А вы поживите недельку в нашей гостинице «Дружба» с душем и туалетом на этаже за те же деньги… Сразу покажется что левая дверца в пятом шкафу как то и не особо скрипела, а телевизор бывает плазма, бывает обычный, а бывает и нет вовсе никакого. Помесите грязь по городу, тут вам лучше наряды не брать, сапоги резиновые самый раз. Вечером советую гостям посетить наши увеселительные заведения только чур никому в глаза не смотреть и ни с кем не разговаривать, а то можете нарваться на фразу: «Ты меня уважаешь?» Нет, и в Египте я не советую одному покидать туристическую зону, особенно женщинам. Грязь такая, что Малоярославец «отдыхает», да и нарваться можете. Но в зонах отдыха вы получите относительный комфорт и безопасность (достает только одно – «купи слона, купи слона, купи слона»). И государство вкладывает в туристический бизнес огромные деньги, прекрасно понимая, что они вернутся им в сто крат и не вложи они сегодня, завтра уже никаким Красным морем туристов не заманишь.
А съездите в Париж и представьте, что вам придется жить в таких же условиях, какие туристу может предложить Малоярославец. Вам и Эйфелева башня покажется не такой уж высокой, Елисейские поля не такими большими и красивыми, а Пизанская башня в Италии в принципе не так сильно и наклонена.
По-моему, всем понятно, что для привлечения туристов первоначально нужно создать условия, инфраструктуру, порядок в городе навести во всех сферах, без этого никакой, даже самый красивый бренд никогда не заманит массового туриста, наоборот, получится обратная реакция, скажут: «Мухосранск, и зачем я сюда приехал?» И других отвадят.

А теперь история из жизни
Попросила меня как-то одна девушка машину с Москвы пригнать, якобы по телефону все выяснила, интересующая модель есть в наличии, приезжайте, мы вам рады. А так как девушка получала права у нас, в России, то понятно, что водить сама она еще не умела. У нас же сперва получают права, потом покупают машину, а потом учатся ее водить. Сели мы в автобус в Обнинске и поехали в столицу нашей Родины Москву. Приехали в салон, а там как обычно бывает, «развод». Вроде и есть такая модель, только с допами, а сумма за допы как сама машина… Что делать, надо ехать домой… Решил я, раз уж в Москве и день все равно «коту под хвост», позвонить знакомому. Встретились. Он со своей молодой девушкой. Я ему и говорю, а давайте махнем в Малый, я вам экскурсию проведу, места покажу и город у нас замечательный, одних церквей, больше чем у вас в Москве. Гарантирую размещение люкс, останетесь довольны, сходим посидим куда-нибудь. Короче культурно-развлекательная программа с меня, а вам отдых и заряд бодрости и хорошего настроения на всю неделю, что вам в своей Москве торчать, скукота, пойти и то некуда, вот Малый это да. Представляете, уговорил, даже не надеялся. Я в начале просто ехать на электричке не хотел, ну и так, «закинул удочку», чтобы с ними на машине домой добраться, а они согласились. Как доехали это отдельная история. Они чудики такие, всю дорогу угорал с них… Она ездила в Италию, там познакомилась с местным мачо, расписалась, приехала в Россию, пока документы там какие-то делала, то ли вид на жительство то ли еще что, уж даже не помню, мачо ее к ней охладел и на развод подал… А вместе они не живут потому что от его дома ей на работу добираться далеко, но свадьба уже скоро… Короче весело было… Отдельную историю писать можно. Приехали мы в Малый, я отправляю их в гостиницу на теплице, они же москвичи привередливые. Договорились как разместятся сходим где-нибудь посидим (в злачных местах). Не успел я еще домой попасть он звонит: «Гостиница на реконструкции». Я думаю, ну все, попал, Дружба, сомневаюсь что им это понравится, да и вряд ли на такой отдых рассчитывали мои «молодожены». Прибегаю в Дружбу, встречаю их, а там еще один попадос — нет свободных номеров. Ну, думаю, позвал в гости, наобещал палаты каменные, отдых незабываемый… Нам в «Дружбе» говорят, что есть еще одна гостиница (забыл как называется, за заправкой на выезде направо). Мы туда, а сам только и думаю, что если еще и там мест нет… Конец мне… На улице уже темно, ехать обратно поздно… Наприглашал, наобещал… Приезжаем, ура, есть свободный номер. Гость просит администратора его показать. Женщина администратор, приветливо так говорит: «Что показывать! Все равно других номеров нет!». После настойчивых просьб все же поднимаемся этажом выше. Общий коридор с душем и туалетом на 2 номера. В коридоре картина маслом — сидят два мужика и бухают, конкретно так бухают, да и сидят в одних труселях (хорошо не красных). Нас увидели – за стол зовут. Вижу гости мои почему то не в восторге от такого размещения (и правда, почему? Приветливые соседи, разделить трапезу приглашают). Администратор открывает номер, постоялец пытается зайти посмотреть и тут же крик: «Куда в обуви! Может вы еще номер брать не будете, а сейчас натопчете, мне убирать за вами!». Чую, гости мои приуныли и меня наверно втихаря вспоминают (хорошими конечно словами), что поддались на мои речи сладкие. Я им давай опять заливать, что не все так плохо (они уже в Обнинск решили поехать ночевать), что вообще номер им нужен только переночевать, а то, что отношение такое к клиенту, так наверно администратор не выспалась (конечно, приперлись поздно вечером, разбудили поди) или дома проблемы, всякое бывает. Уломал… Разместились, значит, они и решили мы поехать посидеть-отдохнуть. Ну, на таких мелочах, как получасовое ожидание такси я даже останавливаться не буду (в пробках наверно застрял пока до нас добирался). Приехал и то хорошо. Дальше, еще больше. Поехали мы в «Гусарскую балладу», такси отпустили, а зря. Закрыто на спец. обслуживание. Не беда, говорю им, не вешайте нос, у нас этих кафе ресторанов как грязи и один другого лучше. Сейчас такси вызовем (при упоминании словосочетания «вызовем такси», гости мои стали ежиться, на улице не май месяц) и через пару минут будем уже за столом сидеть. Второй ресторан, такси уже не отпускаем – свадьба. Третий, кафе, одно, второе, третье – везде свадьбы. Гости мои, видно не любители они по злачным заведениям ходить, после долгого блуждания по городу в поисках стола, трех стульев и еды (и когда успели проголодаться?), говорят: «Может давай лучше в магазин, купим бутылочку, нарезку и в номере посидим». А по голосу чую, что не говорят, а жалобно так просят. Никакой романтики, лишь бы выпить да поесть. Я их приободряю: «Не беда, прорвемся. Город у нас небольшой, еще чуть-чуть и точно места свободные найдем» (хотя уже и сам на это не надеюсь). Просто какой-то вечер невезения… А мои гости все смурнее и смурнее. Думаю, наверно просто после плохой московской экологии на них так воздух наш чистый подействовал. А может на такси укачало, у нас же дороги не чета московским, с их ямами да колдобинами. С непривычки и укачать может. Единственным свободным место был бар на первом этаже в «Ярославце». И вот только с этого момента жизнь стала налаживаться, все пошло как по маслу, вернее не пошло, а потекло, да и не масло это было, а коньяк.
На утро, вернее уже к обеду ближе, звонят мне они и спасибо говорят за прекрасный отдых. Я конечно отвечаю, что не стоит благодарности, мы гостям всегда рады, как насчет экскурсий? Но они что-то пробурчали, что завтра на работу, отдохнуть надо, поэтому поедут-ка они лучше домой, в Москву, но как-нибудь в следующий раз обязательно еще приедут в наш славный город. Они уехали, а меня гордость распирает, умеем же мы встретить гостей так, чтобы отдых остался незабываемым.
Вот такая вот история. Думаю, больше они на мои речи сахарные не поддадутся. Да и мнение о городе… А вы бренд, бренд. Если даже завтра начать возить сюда туристов автобусами, то ничего хорошего из этого не выйдет. Сначала надо порядок в городе навести, а уж потом думать чем и как гостей зазывать…
Безусловно, у Малоярославца огромный потенциал для развития в туристическом направлении, но как использовать этот потенциал, вот главный вопрос.

Владимир Заболотский

Читать на сайте Малоярославец — информационный портал

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.