Медики и пациенты начали диалог

Новый главврач обнинской клинической больницы выполняет свое обещание наладить обратную связь с горожанами. В медучреждении разместили ящики для писем и предложений, и 2 июля Владимир Петров в присутствии прессы впервые их вскрыл.

Владимр Петров с первым письмом от горожан

Изначально в разных отделениях КБ № 8 планировалось разместить 11 ящиков. Пока что их шесть – задуманное реализовано чуть более чем наполовину. Три были вскрыты на глазах у местных журналистов. В детском отделении ящик оказался совсем пуст, а вот два других, в поликлинике и в административном корпусе, пользовались большей популярностью.

Письмо можно бросить в любой из ящиков, расположенных в хирургическом отделении, первой, второй и детской поликлиниках, в терапии и в административном корпусе. Как обозначил на своей дебютной пресс-конференции Петров, ящики будут вскрываться не когда угодно, а раз в две недели под чутким журналистским наблюдением. «Это огромное искушение, имея ключи, не вскрыть ящик преждевременно и не посмотреть его содержимое», — признался Владимир Александрович.

Первое письмо главврачу пришло от матери пациента, находящегося на лечении в терапевтическом корпусе. Письмо оказалось и хвалебным, и проблемным одновременно. Поблагодарив за высококвалифицированную медицинскую помощь, оказанную сыну, горожанка пожаловалась на изношенное состояние напольного покрытия в лифте. Это, по ее словам, затрудняет жизнь в первую очередь самим же сотрудникам больницы. Медсестрам сложно возить каталки с пациентами в лифт и обратно. А всего-то и надо сделать, что линолеум перестелить. «Проблема предельно ясна. Отремонтировать пол в лифте необходимо, тем более что ремонт несложный», — заявил Петров и пообещал обновить покрытие в течение июля. Он также честно признался, что хозяйственные проблемы лифтом не ограничиваются. После небывалого дождя в начале месяца кое-где в помещениях образовались протечки. С этим главврач обещал тоже разобраться.

Кроме того, в КБ будет разработана программа энергосбережения. «Площади в больнице огромны, и затраты на свет прямо пропорциональны, — сказал главврач. — Мы должны приучить себя считать и беречь электроэнергию».

Следующее обращение поступило от сотрудницы клинической больницы, которая столкнулась с трудностями, пытаясь пройти бесплатное холтеровское мониторирование, назначенное еще в феврале. «Я не вижу здесь проблемы. Решением вопроса займется исполняющий обязанности начальника медицинской службы Эдуард Анатольевич Иванов, а срок на выполнение дадим неделю», — сказал Владимир Александрович.

Еще одно письмо содержало просьбу открыть дневной стационар в кожном диспансере, так как ездить в Калугу, где находится такое учреждение, пациенты не хотят и, таким образом, лечение забрасывают. Заметим, что это обращение подписано как медицинскими работниками, так и пациентами. Петров пообещал поручить Елене Бец, начальнику планового экономического отдела, и Эдуарду Иванову рассмотреть финансовую и клиническую составляющие этого вопроса. «Мы будем развивать стационарозамещающие технологии, — заявил главврач. — Правда, как показывает практика, в дневном стационаре больные остро не нуждаются. Но, тем не менее, мы стараемся исходить из правила, что персоной номер один должен быть все-таки пациент».

Первых писем оказалось совсем немного – то ли горожане чересчур скромны, то ли просто пока не знают о такой возможности. Остается надеяться, что со временем больница и ее пациенты наладят конструктивный диалог, который поможет решить насущные проблемы нашей медицины.

Ольга Субчак

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.