Tele2 привлекает новых абонентов в Калуге

Сотовый оператор провел традиционную акцию «День открытых людей» во всех регионах России, где компания оказывает услуги мобильной связи. 26 сентября представители управленческой команды Tele2 уже в пятый раз в режиме реального времени лично пообщались с абонентами.
Фирменные салоны оператора мобильной связи Tele2 пользуются в Калуге большой популярностью. В одном из них, расположенном в самом центре города, на улице Кирова, в этот раз было особенно многолюдно.

Масштаб акции можно было почувствовать еще на подходе к ТЦ «Калуга», где развевались корпоративные флаги и работала команда промоутеров компании. Посетителей салона связи компании на улице Кирова, 46, консультировали президент «Tele2 Россия» Александр Провоторов, директор по стратегии Светлана Скворцова и региональный управляющий директор «Tele2 Калуга» Елена Николаева.

«Живое общение дает гораздо более детальное понимание потребностей, чаяний и настроений абонентов. На этой основе и принимаются правильные и эффективные решения, – считает Александр Провоторов. – Клиентоориентированной компании необходимо получать качественную обратную связь. Поэтому нам важно узнать мнение абонентов об уровне обслуживания и качестве связи в нашей сети, а также о тех направлениях работы, которые можно улучшить. Такие мероприятия отражают и ценности компании – прежде всего, открытость и честность. Это ключевые принципы работы Tele2, и мы стараемся донести их до каждого абонента».
«Для наших абонентов День открытых людей – это хорошая возможность пообщаться с теми, кто непосредственно разрабатывает тарифы и услуги и обеспечивает качество связи, – добавляет Елена Николаева. – Сегодня мы отвечаем на вопросы, рассказываем о том, что было сделано и что будет делаться для того, чтобы пользование услугами Tele2 было еще более комфортным. По окончании мероприятия наши специалисты проанализируют все пожелания абонентов, и мы в обязательном порядке учтем их в работе».

Александр Провоторов, не так давно перешедший в Tele2 из «Ростелекома», поделился своими ощущениями от работы на новом месте: «Tele2 – компания молодая, динамичная. Минимум бюрократии, оперативность в принятии решений, высокая самоотдача и профессионализм сотрудников. Я действительно почувствовал это за время работы в компании».

«В Tele2 приходят люди активные, энергичные, желающие проявить себя, – говорит Елена Николаева. – У нас проходят практику студенты, которые с удовольствием остаются работать в компании: им нравится атмосфера открытости, доверия и взаимовыручки. Проявив себя, они получают хорошие перспективы для роста».

Пятый «День открытых людей» показал впечатляющие результаты и побил рекорды предыдущих акций. Как сообщают представители компании, в этот раз в мероприятии было задействовано более 300 точек продаж в различных регионах России. С абонентами общались более 1500 сотрудников компании. Количество подключений новых абонентов в салонах Tele2, где проходила акция, увеличилось в 2,5 раза по сравнению с обычным рабочим днем.

В Калуге к операторам за кассами действительно выстроилась очередь. А внимательный и доброжелательный подход к клиентам побудил даже меня выбрать себе номер и стать абонентом Tele2. Хотя, честно говоря, этой целью заранее я не задавался.
Фотография предоставлена компанией «Tele2 Россия»
Текст: Андрей Гусев

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.