Почему Вашей компании не нужен сайт

Городская практика сайтостроения демонстрирует целый ряд тенденций, про которые нельзя не написать — возможно, хотя бы этот материал убережет очередную компанию от совершения ошибки.

-

Я хочу сайт!


Понты и престиж в России всегда ценились дороже денег. Поэтому когда руководитель фирмы А видит в поисковике или на каком-то сайте рекламу конкурента, он вскипает праведным гневом и сразу же хочет «как у них».

Беда этой ситуации заключается в том, что этому глупому желанию «как у них» готов с радостью потакать рынок — находится достаточное количество желающих взяться за разработку сайта фирмы, которая продает, например, бетон. Они ходят вокруг и убеждают, что любая уважающая себя фирма по продаже бетона должна иметь сайт!

Разумеется, что те фирмы, которые будут заниматься созданием сайта, обычно ничего не понимают в том, как устроен бизнес заказчика. Например, создавая сайт для фирмы по продаже бетона, совершенно точно будет рассматриваться возможность онлайн заказа бетона или консультаций по этому поводу со специалистом на сайте.

Никто, правда, не думает, что так бетон у нас покупать не могут и не особо будут — но ведь разработчику-то платят за объем! Поэтому на сайте еще должен обязательно быть форум — ведь где иначе обсудить последние тенденции в мире бетона? И обязательно, обязательно должны быть новости — ну как же, ведь новый вишневый вкус бетона останется непознанным, если о нем не написать в новостях.

Наполнение сайта? Этим займется Леночка!


Когда выясняется, что сайт надо наполнять информацией, в голову руководителя обычно не приходит решение нанять для этой задачи профессионала. Профессионала — не в области создания сайтов, иначе это ошибка!

Как ни странно, куда как лучше для ведения сайтов подходят люди с опытом работы журналиста. У них есть понимание того сообщения, которое они хотят донести до аудитории.

Но если, если бы, хотя бы журналиста нанимали бы для работы с сайтом. Вернемся к заголовку — нанимают Леночку, которая обычно работает секретарем или занимается связью с общественностью в организации.

А тут нас ждет другая ловушка: классические связи с общественностью и интересный сайт — совершенно разные вещи.

В итоге Леночка либо наполняет сайт пресс-релизами (много мертвого текста), либо пишет какую-нибудь отсебятину, которая крайне трогательно смотрится, но никак не помогает связаться с аудиторией.

Подводя итоги, надо понимать, что сайт должен быть интегрирован в жизнь компании. А поскольку руководитель в сайтах обычно не разбирается, сайт так и остается приемным ребенком, который появился на свет непонятно зачем.

Сайт не посещают? Есть же продвижение сайтов!



Когда в результате работ по наполнению сайта Леночкой руководитель понимает, что на сайте как-то нет посетителей, он начинает думать тяжкую думу — почему же так? Почему же толпа народа не срывается читать его новости о запуске новой марки бетона при строительстве? Как же так? Разумеется, его новости всем интересны; разумеется, всем нужен бетон; наверное, все просто не знают о том, что у него есть сайт!

И тут на сцену выходит следующий демонический персонаж: специалист по продвижению сайтов. Здесь следует немного рассказать о том, что же такое «продвижение» сайтов. «Продвижение» сайтов — это механизм манипуляций сайтом в рейтинге поисковых систем. То есть, говоря проще, это поисковая манипуляция.

Специалист по продвижению сайтов не думает, как сделать сайт лучше. Используя различные методы, он просто пытается заставить поисковую машину (Яндекс, например), думать, что сайт «весомее», чем на самом деле.

Если действия специалиста по поисковой манипуляции успешны, сайт показывается выше в списке сайтов по запросу к поисковой системе. Да, действительно, на сайт приходит больше людей, однако о людях и цифрах мы поговорим чуть позже.

Конверсия? Что это такое?


В голове людей постарше слово «конверсия» связано с тем, что заводы военно-промышленного комплекса переходили на производство мирной продукции.

Для сайта слово «конверсия» обозначает немного другое — это процент посетителей сайта, которые совершили некое важное действие. Например, покупку или заказ.

У нас владельцы сайтов про это понятие слышали обычно краем уха. Да и вообще, что за показатель такой ужасный — к нам после поисковой оптимизации приходит 100 человек в день, подумаешь, что никто еще ничего не купил, зато приходят! Специалист по продвижению не зря берет свои деньги, продвигает же!

Отдельно стоит поговорить о том, как оценивать посещаемость — у нас это делать не умеют и не любят, там вникать надо в какие-то показы, подсчитывать уникальных посетителей, определять глубину просмотра, блин, надо просто для себя запомнить — у нас самый посещаемый сайт. Точка. У нас же оптимизатор работает, он все сделает как надо.

Комментарии? На сайте? От пользователей? Ужас!


Поговорим о том, что бывает, когда на сайте включают возможность общения с аудиторией. Например, воодушевленный примером других сайтов руководитель в обнимку с разработчиком принимают ни с чем не сравнимое по отчаянности решение — сделать возможность пользователю оставлять на сайте комментарии.

После первых же 100 комментариев руководитель понимает, что в этом вашем интернете — одни идиоты! Что они там только не пишут, но явно не хотят обсуждать его новость о новой бетономешалке. Зато с радостью обзываются друг на друга и мат пишут.

Ответ на вопрос «почему так?» кроется в садоводстве — за садом нужно ухаживать, тогда он и будет садом. К сожалению, понятие «модерирование сайта» в голову Леночки, которая занимается публикацией материалов, вложить будет не так просто.

Путь воина


Пройдя все круги ада со своим сайтом, руководитель обычно воспринимает его как сложного ребенка — вроде бы уже два раза из милиции вытаскивал, но ведь кровинушка родимая. Да и Леночка уже говорит, что хорошо умеет все публиковать, а тут мы бетономешалку новую купили, сейчас в новостях напишем для наших трех постоянных посетителей.

Самое главное и ужасное — понять, что большей части бизнесов сайт не только ничего не дал, кроме прямых убытков, но и дать не мог. Интернет-аудитория города Обнинска, к сожалению, слишком мала, чтобы с нее мог что-либо серьезное получить сайт бизнеса. А деньги… Те деньги, которые были бесславно отданы оптимизатору, Леночке, а еще за все доработки — на эти деньги, оказывается, можно было провести такую рекламную кампанию, что продажи бетона взлетели бы до небес.

И эта рекламная кампания могла бы включать в себя интернет и для нее (святотатство!) совершенно не нужен собственный сайт.

Лев Николаев

18 комментариев

pikodm
Прямо про меня текст. Осознанность бесполезности сайта для своей фирмы, пришла не сразу.
Dmitry
Ок. Тогда скажите, а нужен ли сайт, например, «Проспекту»? Стоит ли его содержать, обновлять и наполнять? Я вот захотел поесть в уютном месте — пошел и поел. Я не буду перед этим несколько часов изучать все обнинские рестораны с их меню и акциями на бизнес-ланчи. Так какой прок?
pikodm
Дмитрий, Вы не будете, я буду. Я так и делаю.
lazydragonfly
+1. к тому же интересно не только меню, но и посмотреть фото интерьера, если никогда не был там раньше. хотя это скорее для гостей города.
Dmitry
Или например сайт Плазы. Чем он информативен, если все арендаторы имеют свои собственные сайты. Просто как набор ссылок? А оно того стоит? Ведь на это были потрачены деньги.
mamasense
Очень-очень-очень-очень…полезная статья! Спасибо,Лев!
Alexeeff_ru
не смог пройти мимо, ответил в отдельной теме http://livepark.pro/blog/7895.html
Tank
Если человеку был нужен простенький сотовый телефон только для звонков, а ему в магазине втюхали дорогущий смартфон с сотней наворотов, которыми он не будет пользоваться скорее всего. А уплаченная кругленькая сумма ему могла где-то ещё очень помочь. Означает ли это, что ему вообще никакой телефон не нужен?
Действительно, сайт с форумами, голосовалками, личными кабинетами и прочим большинству фирм не нужен. Но вот иметь хотя бы простенкий сайт-визитку (возможно, из одной html-страницы), где бы были указаны все контакты, выложена схема проезда, отображено время работы, ИМХО, признак хорошего тона.
Так же не забываем, что поисковые системы при ранжировании сайтов в результатах поиска серьёзное внимание уделяют дате регистрации доменного имени сайта (чем раньше зареген, тем больше доверия и вес у сайта).
Так что сегодня можно иметь лишь сайт-визитку и застолблённое доменное имя, ну а если когда-то фирма начнёт расти или сайт вдруг станет необходим, то доменное имя достаточной выдержки будет уже в кармане.
Tank
Про конкретные расходы на сайт-визитку:
Вон, у Макснета хостинг сайта размером до 10Мб — бесплатен для своих абонентов.
http://maxnet.ru/tarif_host.php
Т.е. 600р в год будет он стоить за обслуживание доменного имени.
Смастерить одну страничку, думаю, тоже не дорого стоит.
spring
в 5-10 тысяч можно уложиться при желании
Tank
Ну или самому взять учебник по html-вёрстке и самому его сделать за день-другой, если денег совсем-совсем жалко :)
spring
нет, это псевдо-экономия, заниматься надо по специализации. Руководитель эффективен в управлении, а не в html ;)
spring
1. Отдать тексты журналисту это ничуть не лучше, чем отдать тексты Леночке.
Журналист понятия не имеет о специфике бизнеса, акцентах, качествах товара.

Офферы, акценты, и тексты в том числе составляют маркетологи. Которые доносят информацию до копирайтеров, специализирующихся в области продающих текстов.

2. Для принятия решения по оптимизации надо проводить расчеты, чтоб обосновать затраты, по сравнению с контекстной рекламой например. Что кстати в 90% случаях будет эффективней и малозатратней для Обнинска.

Основная проблема в Обнинске, да как и по всей России, это непонимание процессов привлечения клиентов через Интернет. Причем очень часто как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя.
У нас 95% студий основаны программистами или дизайнерами, которые про Котлера слыхом не слыхивали, не говоря уже о действительно практических приемах маркетинга и его исполнения на полях Интернет.
mral
А вопрос-то весьма актуальный :)
По-моему, наши местные продавцы ЖБИ последовали данному совету и сайты себе не завели :) Может кто подскажет, кто у нас торгует всяко-разными ЖБИ в т.ч. пустотными плитами (ПК), кроме ПИКа (у них чёт дороговато и не все размеры есть). Пытаюсь найти сайты с прайсами, и что-то не очень получается :(
комментарий был удален
AlexRybin
Как тут у нас пожаловаться на спам? ;)
livepark
Отправляйте личное сообщение в личку со ссылкой на комментарий. Будем только признательны.
alex0349
Лев это как не нужно делать сайт. Сейчас какая то такая тенденция пошла, что любая контора начинает заводить сайты, хотя у них информации для размещения нет. Недавно видел сайт, где только телефоны справочные и информация о размещении заказа на закупку чего-то. Зато свой домен 2 уровня и хостинг где то в США. Из своего опыта: бесплатный поддомен, IIS на своем компьютере. И на первом этапе страница с описанием чего делали, чего можем сделать. Затраты только на написание страницы. Можно сделать сложнее — можно, но на данном этапе не нужно. Пустые затраты. Поэтому согласен со Львом. Прежде чем заводить сайт нужно хорошенько подумать.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.