Сбербанк + МТС снова отжигают

Эта сладкая парочка, услугами которой я по одному Богу известной причине еще пользуюсь, не дает заскучать.

18 комментариев

Dmitry
Итак… Мой покой сегодня потревожила смс, следующего содержания:

«Сбербанк. Вам будет подключена услуга „Автоплатеж“. Для отказа от подключения отправьте SMS с текстом „1“ на номер 5878 в течение 12 часов».

Так как я на имею привычки слать смс на непонятные номера, то естественным мои желанием стало выяснить, что это за фигня, и кто виноват в рассылке спама, так как по этому номеру у меня включена допуслуга (а есть и такая) о запрете приема рекламных сообщений с коротких номеров. Звоню на горячую линию Сбербанка, объясняю ситуацию, и выясняется, что это действительно номер Сбербанка, и что действительно мне подключена эта услуга (хоть я и не просил!). Девушка дюбезно заметила, что если она мне не нужна, я должен отправить вышеуказанное сообщение на вышеуказанный номер. СМС бесплатное (хоть на этом спасибо).

Отправлять что бы то ни было куда бы то ни было я не намеревался, поэтому, раз уж все равно позвонил уже, попросил отключить ручками эту навязанную мне услугу. Долгое ожидание. Переключение на разного рода специалистов, озвучивание кучи персональных данных для моей идентификации, и, не прошло и 20 минут, как… мою заявку приняли к рассмотрению. Прикиньте! Они еще рассматривать будут. Я в (непечатная лексика)!
Ispolzovatel
у меня союз сбера и билайна. Такая же фигня.
Dmitry
Как решили проблему?
Ispolzovatel
пока никак.
но навязывания услуг не люблю. Более того, не могу посмотреть какие щас услуги мне Билайн со Сбером подключили. У билайна раньше был номер, по которому можно было посмотреть все что у тебя подключено, щас не работает.
Звонить операторам не люблю, ожидания по 20 минут раздражают.
Dmitry
На мой вопрос, какого лешего мне на мой номер с моей картой без моего спроса автоматически подключаются левые услуги, после некоторой паузы получил ответ: оказывается это не я подключил услугу. Оказывается, это кто то другой при заполнении анкеты неверно указал свои данные и получился мой номер.

Ок. Давайте подумаем, что это значит. Мой номер телефона, с его лицевым счетом, с информацией о балансе которого, по-видимому, имеет доступ не только МТС, но и Сбербанк. Номер мой, а карта типа чужая. Соответственно, при снижении моего баланса ниже определенного значения, с чужой карты будут сниматься денежные средства. Допустим на этой карте не подключен мобильный банк и человеку не приходят смски о снятии средств. Получится, что я, сам того не зная, ворую его деньги.
Dmitry
Но и это не все. Полазив инете нашел вот такой прикол: lukamud.livejournal.com/26764.html.

То есть любой, желающий знать о состоянии моего лицевого счета может легко это осуществить. Не Бог весть какая важная информация, но, блин, я не хочу, чтобы это было возможно. Почему эти две многоуважаемые конторы не пекутся о сохранении моих персональных данных?
vashchenkov
Вопрос, а это тоже только с МТСом. или с другими операторами у сбера та же хрень?
Dmitry
Звонок в МТС несколько прояснил картину. Оператор заверил, что это не их услуга. Это банк.

Но все равно интересно, каким образом банк, без моего ведома, получает доступ к состоянию моего лицевого счета МТС?
AlexRybin
Дмитрий, вы находите скандалы на пустом месте, чессслово… :)

При всей моей нелюбви с сберу — банк поступил почти максимально корректно, учтя интересы всех сторон.
AlexRybin
И не надо говорить про навязывание услуги. Скорее всего, просто, какой-то человек ошибся номером, когда подключал себе автоплатёж. :)
Dmitry
Вы читать умеете? Погуглите — я уже далеко не первый кому это приходит. А первое время сбербанк вообще от этого номера открещивался
AlexRybin
Не в вашем единственном случае человек номером ошибается :)))
horovodovodoved
Неделю назад приходит мне смс ( причем 3 подряд) от какой то «Парабелум тревел»
— Купи сейчас путевку куда в августе месце и получи 5% скидку, звоню, уточняю и прошу удалить мой номер из рассылки, в ответ девушка говорит что не вкурсе и что я уже 3 кто позвонил))) короче они разберутся с вопросом.

Молодцы, все правильно сделали, и профит на лицо)))
LeHus
Читаю и наслаждаюсь, что у меня — Теле2. Долго ли им осталось?
AlexRybin
А что характерно, МТС тут совсем не причем. :) Это сбербанковский процесс расстроил Дмитрия… :)
Dmitry
Я ж говорю, Вы не читаете — и про это я тоже уже написал
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.