Наша почта.

Добрый день.

В субботу я пошёл в отделение(ОПС -7) почты в г. Обнинск калужской области для получения извещения о штрафе из ГИБДД. В помещении почты работало одно окно, в который была очередь из двух человек, я был третьим. Появился ещё один человек, который спросил может ли он получить посылку. Ему сказали, что окно которое работает на выдачу посылок будет работать в понедельник.
Потом появилась женщина, как я понял, начальник отделения сказала, что у неё три человека заболело, по этому один единственный сотрудник выдать отправления не может. Я спросил, а сама начальница может?
Начальница сказала, что она не может, т.к. у неё нет компьютера, хотя она физически сидела за окном где обычно выдаются почтовые отправления. Я сказал ей, что вон то окно освободилось. Она соизволила найти мне мои уведомления, подала мне пачку извещений с просьбой заполнить. А извещения отнесла в 4 окошко, которое работало и попросила оформить выдачу заказных писем.
Я заполнил все извещения и получил свои штрафы. После меня в помещении отделения не осталось ни одного человека, а до закрытия отделения было ещё минимум часа 2.

Прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками этого отделения на предмет того, что если сотрудники имеют достаточно квалификации для выполнения выдачи почтовых отправлений, и не заняты обслуживанием клиентов, не отправляли бы их обратно с просьбой прийти через два дня. Мало того, что это не удобно клиентам, т.к. они пришли во время указанное на штемпеле в извещении. Но в понедельник, в ограниченное время скопится большая очередь, что вызовет и дополнительные трудности для клиентов, так и для сотрудников почтового отделения.
Ну собственно история случилась со мной, а это обращение в нашу почту. История слегка сглажена, убраны острые углы с обоих сторон.
Посмотрим, что ответит наша почта.

53 комментария

E-Michael
Это которое отделение? В смысле где оно находится?
dmabr
А что, теперь штрафы ГИБДД надо на почту ходить получать в ящик не кидают?
Это с какой области штрафы?
vashchenkov
Чувашия, Татария, Московская, Удмуртия. :)
AntiStatik
Вот поэтому установил несколько программ на телефон для проверки штрафов. А ну да, телефон же только позвонить.
vashchenkov
У меня госуслуги не все штрафы видит…
Потом, сейчас юридически обязательные только те, которые пришли оп почте
vashchenkov
А вот и ответ.

Не видел вопросы
Marrina
И как это работники почты разобрались в сути претензий? Лично я ничего не поняло из этого путанного заявления, изложенного, к тому же, жутким казенным языком…

она физически сидела за окном

жесть!
vashchenkov
Я уже не могу вспомнить, о чём я думал в тот момент :)
Но сама суть ухвачена ими верно, и отреагировали оперативно.
ViRuS
А как заставить отделение почтовое работать полный график, а не по полдня, с утра до обеда и в другой день с обеда до вечера. Из-за этого скапливаются очереди. и я согласен что бы какой то из дней пн-пт был выходной но воскресенье РАБОЧИМ. Помогите люди добрые!
blackknight
А как заставить отделение почтовое работать полный график, а не по полдня, с утра до обеда и в другой день с обеда до вечера.
Заставить людей любить работу на почте и идти туда работать. Нехватка персонала — основная причина такого графика работы.
Kot
Кто-то пробовал устроиться работать на почту? Попробуйте. Вас еще и не возьмут!
Dmitry
Вы пробовали?
Kot
Я посылала туда несколько человек, с образованием, кто искали работу.
40-40
с образованием
без подколок — заинтересовало!
А какое требуется образование, что бы работать на почте?
blackknight
Жена пробовала устроиться. С руками готовы брать кого угодно. Образование — неважно. Только никто не идет. Потому что пахать надо за троих (нет рук свободных), а платят — копейки. За отработку полную неделю — что-то около 10 тысяч. Плюс, необходимо работать постоянно в разных отделениях. Плюс, если прием граждан осуществляется только полдня, то это не значит, что потом почта закрывается — там начинается внутренняя работа, которая длится до 8 часов вечера. А потом закрывается дневная отчетность. В итоге персонал уходит в 9-10 часов вечера домой.
blackknight
Уточняю, 10 тысяч в месяц, если работать практически без выходных :)
40-40
В таких вопросах я обожаю коррупцию... знакомства с работниками почты… вообще не знаю проблем с этим делом. Не понимаю, почему эта самая почта должна быть государственной и почти монополистом… Еще лет 10 назад первый раз воспользовался федексом — это было ПРЕКРАСНО!!! через 10000 км письмо пришло что-то на 2-3 день к двери получателя.
вот другой пример… БТИ… бррррр… пару лет назад функции БТИ разрешили выполнять лицензированным кадастровым инженерам… я ЗАБЫЛ, что это за такая мутная контора под названием БТИ… у частников быстрее, не дороже, проще объяснить чего тебе надо, намного меньше геморроя…
Но почта… почта — святое… Но это не на долго! Нет смысла, имхо!
LaVent
Путанная претензия какая-то. Я сути так и не поняла.)
Сама сегодня буду строчить претензию, только в Ростелеком. А вот моя последняя претензия одному крупному заводу вышла настолько удачная, что мне сам ген директор устраивал экскурсию дабы доказать, что «качество у нас нормальное, просто бывает всякое».)) Надо сказать в течении двух суток все проблемы устранили. Молодцы.
На самом деле претензия это отличный способ заставить работать тех кто этого делать не желает. Только моё личное убеждение в том, что текст должен быть чётко по делу, максимально острым, ну и неплохо прикрыть тылы матчастью. А вы молодец! Надо пинать филиалы почты РФ иногда.
blackknight
Сама сегодня буду строчить претензию, только в Ростелеком
Ростелеком — ваще красавцы. :) Ждем квитанцию за оплату телефона — нет. Решил позвонить по посоветованному специалистами РТ ранее номеру 150 (автомат. служба). И тут я услышал металлический женский голос, сообщающий, что оказывается с августа все абоненты автоматически переведены на электронное оповещение. То есть, хочешь узнать сколько тебе начислили — просим по адресу кабинет.рт.ру. Там же можно и оплатить в принципе. И далее предлагают возврат на обычное почтовое оповещение. Так вот я к чему это. Как быть старичкам, которые живут одни и слыхом не слыхивали не то что про номер 150, но и про интернет? Как они узнают почему им не пришел счет за телефон? Как они проверят свой счет в интернете, если у них дома не то что компьютера, но и смартфона-то нет? Как они переключатся обратно на почтовое оповещение в конце концов??? Вы скажете, ну могут ведь сходить в центральное отделение и спросить. Но, во-первых, не все могут сходить. Во-вторых, что-то узнать там — целая задача. У них много всяких проблем, не позволяющих заниматься проблемами абонентов, звоните по номеру 150. Вот такие у нас государственные монополисты.
Marrina
Как быть старичкам, которые живут одни и слыхом не слыхивали не то что про номер 150, но и про интернет?

Моя мама недавно вот этим же самым возмущалась. Сходить — тоже не вариант — там, как в лесу: ни до кого не докричишься…

Вообще, РТ — это безобразие на безобразии сидит, и им же погоняет! И управы на них нет…

И че они так борзеют — непонятно. Я слыхала, многие уже отказываются от домашних телефонов- и правильно делают! если есть мобильный домашний вроде как лишний получается… А с таким-то сервисом — и подавно!
40-40
И че они так борзеют — непонятно. Я слыхала, многие уже отказываются от домашних телефонов- и правильно делают!
обратил внимание на то, что уже несколько моих заказчиков не брали техусловия РТ на подключение к сетям связи, а шли в Макснет. Гемора и бюрократии в разы меньше, сервиса больше, по сто раз ничего согласовывать с ними не требуется, так еще и сами до здания дотянут свой кабель и иногда даже за свой счет, если им интересно здание для последующего обслуживания.
blackknight
а шли в Макснет
Потому что дешевле получается и связь, и подключение. Чтобы получить городской номер, необходимо 6 тысяч рублей. У нас сын в общаге живет, ему телефон не нужен городской, мы обратились в РТ — как нам заблоировать, чтобы за телефон не платить, но номер остался? Ответ — никак, либо платите хотя бы минимальную абоненку (около 200 рублей), либо мы забираем номер.
vashchenkov
Наврали. Можно за 26 р/месяц оставить
blackknight
На какой период? Где можно про это почитать? :)
vashchenkov
На любой период. У нас так два телефона заблочены.
blackknight
То есть приходишь, говоришь «хочу заблкировать номер», пишешь заявление и все?
vashchenkov
Да, мы примерно так и сделали.
За первый месяц мы заплатили 100 с чем-то рублей — процедура блокировки.
А потом суммы примерно в 26, рублей. Сейчас точно не скажу :)
blackknight
Спасибо :) Нам сказали по телефону, что нельзя блокировать… Сцуки…
dmabr
Уточню- 36 рублей в месяц оплата заблокированного номера. 130 рублей- сама блокировка единоразово.
Разблокирование бесплатно.
LaVent
У меня квитанции как раз есть. Только я ну вообще не поняла откуда там столько циферок нарисовалось. Меня не было почти 3 летних месяца, я отключала телефон. вчера мне телефон отключили, а в квитанции красовались пени за неуплату. Притом сумма долга — 180 рублей, а пени — 240. Поехала разбираться, это 180 рублей оказывается за предоставление линии. То есть телефоном я не пользовалась но ведь линию-то мне типа предоставляли. муж перед отъездом квитанцию оплатил даже не глянув в неё, а июль месяц я не оплачивала вообще. А ещё в распечатке выяснилось что с меня берут за даже те исходящие что остались без ответа. Короче, я реально думаю уже нужен ли мне городской телефон, который обходится в 900 руб/мес.
blackknight
А ещё в распечатке выяснилось что с меня берут за даже те исходящие что остались без ответа.
Я тебе даже больше скажу. На мобильных операторах также. Если звонишь в роуминг, то даже если на другом краю занято, то у тебя списывается так, будто ты минуту поговорил. Видимо, сюда то же пришло.
LaVent
На мобильном я знаю эту фишку. Но у меня стоит «везде как дома». Но мобильный у меня рублей 500 в месяц это при выездах постоянных.
blackknight
Я не выезжаю, у меня порядком 300-400 рублей. В основном, все уходит на СМС. Везде как дома отключено.
LaVent
Я смс не люблю писать. Крайне редко. Много уходит на звонки мтс Москва, прям больше всего.
blackknight
Между яблофонами используется айМессадж — через интернет, с супругой общаюсь так в течение дня. Но очень часто на заводе интернет обрывает, и СМС отправляются через оператора. А не общаться — не хочется… :)
LaVent
О, я наверное какая-то чёрствая. Не люблю все эти смски, звонки типа «нуууу кааак дела? что делаешь? покушала?»)) Убила бы наверное.
blackknight
Наверное, у тебя просто свободного времени меньше ;)
Kot
Спасибо огромное! От Вас узнала, что не только мне, но и всему городу не принесли квитанции за телефон.
Написала жалобы на Ростелеком в прокуратуру и в антимонопольный комитет!
Kot
А что случилось с МТС? Звонки не проходят. Кстати, это — об отказе от стационарного телефона…
informer
Не знаю, господа возможно пойду против течения. Но я очень давно, когда подключил интернет+домашний телефон зарегистрировал для просмотра лицевого счета вход в интернет и смотрел платежи и начисления. Потом началась волна переименований и смена сайтов. Появился личный кабинет и где в июле пришло предложение присылать на электронную почту квитанцию. Я согласился и как бы нет проблем. Если же нет квитанции, то платим 180 рублей, это тот минимум, который берет Ростелеком с домашнего телефона. Правильно, неправильно это другая тема для обсуждения. Соответственно, кому это не подойдет, тем у кого нет компьютера и Интернета. Так вот вопрос к юристам: Недоставка счета к потребителю является фактом невыставления счета или нет? Или это как то оговаривается в типовых логоворах, что ежемесячная оплата обязательна. Чья это обязанность? Или как всегда у нас виноват потребитель.
dmabr
По поводу оплаты Ростелекома. Я себе настроил в мобильном банке сбербанка автоматическую оплату услуг РТ со счета карточки выбрал день после аванса, приходит смс- завтра с вашего счета за оплату услуг будет списана такая-то сумма. В случае несогласия со списанием отправьте смс на номер такой-то. Мною выбрана максимальная сумма оплаты- 1000 руб. На следующий день приходит еще 2 смс об оплате и списании денег с карточки. Все это без процентов в автоматическом режиме. Не нужен счет, не нужен личный кабинет, не нужно ходить с квитанцией к платежным терминалам. Сплошное удобство и экономия времени!
vashchenkov
Откуда СБ знает сумму выставленного Вам счёта?
Natalija
Может просто тысячу всегда списывают?
vashchenkov
А смысл, если в этом месяце 100, а в следующем 200?
dmabr
Максимальная сумма- это значит что больше тысячи не снимут в любом случае.
Посмотрел сейчас СМС. 18 сентября списано 36 рублей с одной квартиры (заблокированный телефон),769р85коп с другой. Списывают кстати без всяких авансовых платежей.
dmabr
Наверное у сбера договор с Ростелекомом. Две квартиры теперь так оплачиваю со своей карточки. Не надо почтовый ящик проверять каждый день- пришла или нет квитанция.
vashchenkov
Т.е. вы указали просто адрес в кабинете в СБ онлайн и всё?
Примерно так?
dmabr
Лиц. счет наверное. Честно говоря это не я делал, а девочка в сбере. Зашел в сбер где политехникум, хотел квартплату оплатить. Стою перед терминалом, подходит девушку- а давайте я вам мобильный банк подключу и вы все там оплачивать будете!- Ну давайте. Пошли к ней в кабинет, к компьютеру. Подключила мобильный банк, стала квартплату оплачивать- говорит комиссия 1%, 40руб. Я говорю-нафиг надо, я в терминале лучше без комиссии оплачу. Ну а на телефон-интернет ростелекомовский она автоплатеж сделала. Там без комиссии и можно выбрать дату оплаты.
dmabr
Уже полгода подключено, все оплачивается автоматически без каких либо нареканий.
vashchenkov
Спасибо. Схожу спрошу.
У меня и в терминале за квартиру проценты — ходим в УК.
dmabr
Залез в сбербанк онлайн- там все просто. Выбрать подключение автоплатежа, далее домашний телефон, ростелеком, номер телефона в 10значном формате, дату платежа, максимальный размер платежа. Затем приходит СМС с кодом подтверждения, отсылаешь обратно СМС с кодом- автоплатеж подключен. Интернет ростелекомовский будет привязан к телефону.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.