Винагроснаб. Никакого волшебства, только качество

В уходящем 2012 году сети магазинов «Винагроснаб» исполнилось 12 лет. И этот год стал для «Вингароснаба», по словам его руководителей, годом прорыва – количественного и качественного.

-

Одно из заседаний винного клуба «Винагроснаб» посетил Филипп Магре (Philippe Magrez) – владелец знаменитого Chateau Pape Clement grand cru classe de Graves


Люди суеверные углядят в совпадении 12/12 магию чисел, счастливый знак и прочую мистику. Однако в компании в мистику не верят и считают, что нужно всего лишь хорошо работать, стать узнаваемыми и предлагать образцовые товары и услуги.

Легко сказать, тем более, что продукция компании очень уж специфическая – алкоголь. Масса запретов, ограничений, контролирующих организаций, неоднозначное общественное мнение – все это усложняет и без того непростую задачу завоевания рынка.

Как в «Винагроснабе» борются за покупателя? В первую очередь, ценовой политикой. Но это не решающий фактор. Никто не ставит целью сделать алкоголь более доступным. Компания предлагает большой выбор продукции самого высокого качества по адекватной цене. 3000 наименований – такой ассортимент компания держит на протяжении многих лет и покупатели к этому привыкли. Привыкли они и к высокому качеству обслуживания, эстетичному внешнему виду, культуре торговли и современному дизайну магазинов сети «Винагроснаб». Сегодня их насчитывается уже 32, включая районные. Только в минувшем году было открыто 10 новых магазинов.

Конечно, открытие новых «алкогольных» точек не всеми воспринимается с радостью, особенно, если это происходит на первых этажах жилых домов. Но когда люди убеждаются, что в этом магазине полный порядок с законом, чисто, опрятно, не создаются проблемы жильцам – они только приветствуют цивилизованную торговлю. Так было, например, с одним магазином на улице Ленина, жители поначалу чуть не пикетировали офис «Винагроснаба», возражая против открытия магазина. Но буквально через несколько месяцев люди убедились в отсутствии отрицательных моментов. И снова стали недовольны – но уже ранним закрытием магазина!

Подобных парадоксов в своей работе в «Винагроснабе» могут вспомнить немало. Например, однажды они, выражаясь народным языком, сами «настучали» на себя в «Роспотребнадзор». Когда в одном из видов продукта вместо положенных 42% спирта обнаружили всего 38% и сообщили об этом куда следует. Видавшие виды чиновники были немало удивлены.

Компания умеет приятно удивлять. Например, тем, что разгрузки товара делают только в дневное время. Тем, что дотошные продавцы не стесняются спрашивать документы и возраст даже у взрослых на вид граждан. К слову, всех продавцов «Винагроснаба» учат культурно торговать. Есть специальная программа, целый ряд правил и регламентов, за соблюдением которых строго следят. Продавцы не должны забывать, что они такие же потребители. Если уроки не идут впрок и от покупателей поступают жалобы – административный ресурс компания включает на полную мощность. Хамству и нерадивости в «Винагроснабе» не место.

Для покупателей регулярно проводятся конкурсы с солидными призами (ЖК-телевизоры, бытовая техника). А оптовиков и тех, кому нужно купить напитки для крупных мероприятий, ждут на оптовой базе «Меркурий-Обнинск» в винном гипермаркете «Винагроснаб», в котором нет ограничений по минимальному количеству закупочных единиц.

Примечательно то, что сомнительные личности в магазины компании носа не кажут – не их формат! Ведь в компании не гонятся за легкой сиюминутной выгодой. «Винагроснаб» на протяжении всех 12 лет проводит политику повышения культуры, эстетики и знания в области употребления алкоголя. Кому, когда, сколько и по какому случаю. Благо ассортимент позволяет: есть недорогие, но качественные напитки, а есть и дорогой элитный эксклюзив. По стеллажам магазинов можно изучать географию и историю виноделия – Франция, Италия, Испания, Австралия, Чили…

Впрочем, «изучение вопроса» можно продолжить и в рамках «Винного клуба», созданного компанией год назад и по аналогии с английскими клубами имеющего свои строгие правила членства. Заседания клуба включают в себя дегустации, аналитические обзоры и составление рейтингов продукции, гастрономические ужины в клубе «Rезиденция№1». «Винный клуб» – явление уникальное для такого города, как Обнинск. Ведь, как правило, подобные клубы открываются в городах-«миллионниках». Но Обнинск – особенный город, это наукоград со множеством передовых предприятий. Наша интеллектуальная аудитория хочет идти в ногу с современным миром. Поэтому нужны профессиональные сомелье, которые могут научить культуре употребления напитков, дать необходимые знания.

На сайте компании www.vinagrosnab.ru всегда есть свежая актуальная информация по всем аспектам работы магазинов сети «Винагроснаб».
«Винагроснаб» поздравляет всех своих покупателей с наступающим Новым годом! Желает добра и здоровья и всегда готов помочь красиво встретить этот чудесный праздник!

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.