«Ростелеком-центр» вводит единую форму счета для абонентов

«Ростелеком» вводит обновленную форму счета для абонентов-физических лиц на всей территории Центрального федерального округа (ЦФО). Абоненты 14 регионов ЦФО в августе 2012 года получат новую форму счета с информацией по расчетам за июль. Абоненты Ярославской, Ивановской и Костромской областей получат новый счет с информацией по расчетам за август в сентябре 2012 года.

-

Основные изменения коснутся визуального оформления документа и включения в счет данных, позволяющих выбрать вариант оплаты. Сроки доставки счетов, сроки их оплаты, а также тарифы на предоставление услуг не изменятся.



Новая форма платежного документа предоставит абонентам возможность получать прозрачную и структурированную информацию по расчетам за потребляемые услуги, а также самостоятельно управлять своим счетом, выбрав наиболее удобный вариант оплаты услуг.

Наибольшие изменения коснулись предоставления информации по расчетам. Изменена структура блока, содержащего данные по расчетам по лицевому счету абонента. Отдельной таблицей приведена расшифровка по начислениям в разрезе оказанных услуг (местная, междугородная и международная связь, интернет и пр.).

В новом счете абонентам, использующим кредитную систему оплаты, предлагается 3 варианта расчетов за услуги:
1) самостоятельно определить сумму к оплате, вписав ее в счет;
2) оплатить обязательную сумму за потребленные услуги, указанную в строке «Итого по счету»;
3) сделать авансовый платеж, оплатив сумму, включающую обязательный платеж и рекомендуемый аванс.

Абонентам, договорными обязательствами с которыми предусмотрена оплата аванса (частично или полностью), предлагается 2 варианта оплаты: самостоятельно определить сумму платежа или произвести обязательный платеж, указанный в строке «Итого по счету».

Введенный новый формат счета соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, содержит всю информацию, наличие которой является обязательной в соответствии с Правилами оказания услуг связи.
Напоминаем, что кроме традиционных способов оплаты услуг связи в центрах обслуживания клиентов «Ростелекома», Почты России и в банковских учреждениях, абоненты имеют возможность оплачивать услуги с помощью пластиковых карт на сайте Компании, осуществлять платежи через терминалы и банкоматы, а также производить расчеты через различные системы интернет-банкинга.

Более подробную информацию можно найти на сайте Компании: www.rt.ru, в Центрах продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», а также по телефону: 8-800-450-0-150 (звонок бесплатный).

17 комментариев

Chaotic
При попытке войти в личный кабинет (после нажатия на одноименную ссылку), появляется вот это:

-

Почему оплата услуг на сайте Ростелекома построена на авторизации? Почему нельзя просто ввести номер счета и оплатить? Зачем нужны логинопароли, множественные авторизации и прочее? Я, например, столкнулся с тем, что если телефон зарегистрирован на одного, а интернет на другого, то заплатить за все сразу через личный кабинет не получится.
Dmitry
Ошибетесь Вы в цифре, положите деньги не на свой телефон, придете в офис и начнете права качать — верните мне деньги, неужели Вы не можете отследить платеж. И так далее… Куда же без авторизации?
Chaotic
Трем операторам это почему-то не сильно мешает.
maybefriend
а можно картинку из поста покрупней посмотреть? ссылочку плиз
umbrella
Добрый день. Как узнать стоимость моего тарифного плана за интернет: ускорение 1 UNO ?. В личном кабинете во вкладке «тарифы» есть стоимость всех, кроме моего.
rostelecom
Здравствуйте, уточнить стоисость данного тарифного плана можно по тел. 8-800-450-0-150.
umbrella
по этому телефону не дозвониться… Долгое ожидание. есть же информация на самом сайте о стоимости данного тарифа, если есть информация о других тарифах
kryg
umbrella


самозванец?
maybefriend
присоединяюсь к вопросу, в личном кабинете нифига не понятно. у меня вообще минус 523 рубля на счету, как получаются такие неровные суммы и почему интернет до сих пор не отключили не понимаю, ведь обещанный платеж не делал, на кредитную систему оплаты не переходил.
Dmitry
и почему интернет до сих пор не отключили не понимаю, ведь обещанный платеж не делал, на кредитную систему оплаты не переходил.

Ваша претензия принята. РосТелеком извиняется за доставленные неудобства. Интернет немедленно будет отключен )))
umbrella
так хочется заплатить за интернет, а не могу (( ответ так и не получен про стоимость моего тарифного плана(( Уважаемый, rostelecom! вы мне ответите на вопрос или уже можно не ждать?
rostelecom
Уважаемая umbrella, стоимость тарифного плана «Ускорение 1 UNO» — 440 руб/месяц
umbrella
спасибо большое за ответ. А где мне его можно узнавать в дальнейшем по средствам интернет?
sansagain
смотрю цифровое тв ростелекома Иногда зависает картинка на несколько секунд Но это случается по несколько раз на дню — и начинает раздражать. Что делать и кто виноват?
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.