Региональный управляющий директор Tele2 Калуга ответит на вопросы жителей региона

Tele2, европейский оператор мобильной связи, приглашает жителей Калуги и области пообщаться с региональным управляющим директором Tele2 Калуга Еленой Николаевой и из первых уст получить ответы на все интересующие вопросы.

С 4 декабря по 18 декабря 2012 года у вас есть возможность задать интересующий вопрос и получить развернутый комментарий о деятельности компании от регионального управляющего директора Tele2 Калуга Елены Николаевой. Вопросы, по-старинке, оставляем в комментариях.
Автор самого интересного и оригинального вопроса получит фирменную флеш-карту от компании Tele2.

-

Европейский оператор связи Tele2 работает в Калужской области уже более 3-х лет. За это время компания активно развивается:
— Количество абонентов Tele2 растет от года к году: только за прошедший год абонентская база Tele2 выросла практически на треть;
— Количество базовых станций за 2012 год было увеличено на 14%
— На 23% больше стало и емкостных сайтов, которые увеличивают емкость сети;
— Развитие сети диcтрибуции: Стремясь быть ближе к абоненту, за прошедший год Tele2 увеличило на 18% количество точек продаж

Подтверждением плодотворной работы компании стали результаты независимого телекоммуникационного исследования агентства TelecomDaily в мае 2012 года. Представители агентства подчеркнули, что Tele2 является одним из лидеров по стабильности соединений.
А уже в ноябре этого года европейскому оператору вручили диплом победителя ежегодного регионального конкурса «Калужский брэнд-2012».

Елена Николаева, региональный управляющий директор Tele2 Калуга:
«Tele2 – наиболее динамично развивающаяся компания на рынке телекоммуникаций. И нам приятно, что изменения, происходящие в компании, заметны жителям области, и они все чаще отдают свой голос в пользу Tele2. Во многом это заслуга и открытого общения оператора с жителями области. Нам важно знать ваши мнения, пожелания и замечания. Уверена, что и в этот раз у нас получится открытый и интересный диалог. Жду ваших вопросов „.

Вам интересно узнать больше о компании? Узнать, каковы дальнейшие планы по развитию оператора в Калужской области? Не упустите возможность задать интересующий Вас вопрос региональному управляющему директору Tele2 Калуга.

Перед отправкой вопроса необходимо просмотреть уже размещённую информацию и убедиться в том, что аналогичные обращения не были опубликованы ранее.

Вопросы, не относящиеся к деятельности компании Tele2, содержащие оскорбления, угрозы, спам и рекламу рассматриваться не будут.

Ответы будем стараться размещать с течение суток.

47 комментариев

Dmitry
Девушка приятной наружности. И не замужем )))
Yakov
Жизнь такая штука! Либо семья, либо карьера(
Tele2
Добрый день! Хорошо, что у пользователей интернета отличное настроение, несмотря не превратности погоды.
maybefriend
Будет ли Теле2 делать сеть 4G в Обнинске?
Dmitry
С таким вопросом Вы флеш-карту не получите ))
maybefriend
да хоть бы сделали, флешку сам себе куплю :)
manzarek
Во-первых, стандарт 4G ещё не разработан. А во-вторых, даже 3G не может быть реализован в GSM -сетях. Только в CDMA.
pikodm
в третьих, тач телефоны еще не разработаны, а в четвертых, wifi бесперспективная технология.
Tele2
Как я уже написала, у нас есть опыт реализации услуг в сетях последнего поколения.
Реализацию 3G мы не рассматриваем. Считаем это нецелесообразным в свете актуальности стандартов четвертого поколения
Tele2
maybefriend, здравствуйте
На данный момент у нас нет лицензии на оказание услуг 4G.
Но мы конечно заинтересованы в том, чтобы предоставлять нашим абонентам возможности использования LTE. Кроме того, мы имеем большой опыт, экспертизу и возможности для реализации данных услуг связи в кратчайшие сроки. Кстати, Tele2 — единственный из операторов, работающих на российском рынке, имеет опыт оказания услуг связи четвертого поколения. В Швеции Tele2 уже больше двух лет работает по стандартам четвертого поколения. В марте этого года наша компания совместно с НИИ Радио (НИИР) провела исследования в России, подтверждающие высокую эффективность применения технологии LTE в диапазоне 1800 МГц. Подробнее здесь. Таким образом мы готовы реализовать услуги 4G на имеющихся частотах, без получения дополнительных лицензий. Но для этого необходимо введение регулятором так называемой «технологической нейтральности». (Это возможность применения любой разрешенной технологии на уже имеющихся у операторов полосах радиочастот). Технических барьеров для широкого использования технологической нейтральности нет. Со своей стороны, в случае положительного решения, компания Теле2 готова развернуть сеть последнего поколения и запустить ее в работу в максимально сжатые сроки.
LeHus
Какие планы у компании по вопросу повышения качества связи в г. Обнинске? Живу на ул. Белкинской, телефон в квартире ловит только на подоконнике. Спасибо.
Tele2
LeHus, здравствуйте!
Спасибо за вопрос. Качество связи — это приоритетная для нас задача. И очень хорошо, что в таких проектах имеем возможность получить обратную связь от абонентов.
Что касается Обнинска: у нас в планах до конца года запустить еще одну базовую станцию на улице Аксенова. Большая часть улицы Белкинской попадает в зону ее действия.
В 2013 году мы планируем дальнейшее увеличение емкости сети и расширение территории покрытия.
LeHus
Спасибо за ответ:). Будем ждать. И ещё. Скажите, пожалуйста, по какой причине подавляющее большинство СМС содержания, аля: «Этот абонент появился в сети», или «Вам звонили..» приходят преимущественно глубокой ночью, причём одновременно на оба телефона (того, кто звонил и абонента, который)
Ispolzovatel
после просмотра фотографии Елены Николавны, возникло острое желание подключиться к теле 2, причем без вопросов.
Ritulya
Нда, Ваше острое желание настолько сильнО, что фамилию с отчеством перепутали:-Ь
pikodm
А уже в ноябре этого года европейскому оператору вручили диплом победителя ежегодного регионального конкурса «Калужский брэнд-2012».


Как же так получается то?
Tele2
pikodm, добрый день!
Вопрос логичный и правильный.
Данное исследование ежегодно проводит агентство «Комсомольская правда — Калуга». В течение года они спрашивают жителей области, какие компании в разных сферах по их мнению лучшие. В этом году по результатам опроса жителей были выделены несколько компаний.
Tele2 в Калужской области работает совсем недолго — всего 3 года. За это время нами была проделана большая кропотливая работа. И нам очень приятно, что наши изменения нашли позитивный отклик среди жителей области и в этом году они назвали нас в числе лучших.
goldman
У всех (или почти всех) операторов сотовой связи есть тарифы либо тарифные опции на безлимитный доступ в интернет. Когда чтото подобное появится у TELE2, сколько будет стоить и что будет из себя представлять?
pikodm
Вы как житель Обнинска спрашиваете или как житель Калуги? А зачем Вам edge интернет?
Tele2
Доброго дня, goldman!
На данный момент у нас доступны услуги «Интернет с телефона»: за 125 рублей в месяц Вам предоставляется 50 Mб бесплатного интернет-трафика в сутки, «Безлимитная Opera mini», предназначенная для серфинга по сайтам без больших загрузок (4,9 рубля в день без оплаты за трафик) и «Интернет-свобода»(1 рубль за 1 Мб трафика).
Однако, понимая растущую потребность абонентов, особенно в свете развития технологий, мы не исключаем возможности разработки безлимитного доступа в Интернет в 2013 году.
DandyMSK
Добрый День Елена!
Хотелось бы узнать как продвигается дела со строительством 3g (или LTE) сетей в Калужском регионе,
есть ли в планах?
Заранее спасибо!
Tele2
Здравствуйте, DandyMSK! Спасибо за вопрос. Компания Tele2 сейчас предоставляет услуги мобильной связи в стандарте GSM. Лицензий на оказание услуг 3G у нас нет. Мы изначально даже не рассматривали строительство сетей 3G, потому что понимали, что совсем скоро гораздо более перспективной станет технология LTE (4G). Как я говорила выше, мы заинтересованы в введении технологической нейтральности. Этот шаг будет способствовать росту здоровой конкуренции, развитию рынка.
nemez
Tele2 является одним из лидеров по стабильности соединений.

Наверное я смогу угадать всех оставшихся лидеров — МТС, Мегафон и Билайн?
Tele2
nemez, здравствуйте!
Да, действительно уровень качества сети у всех операторов связи достаточно высокий. И здесь мы хотели еще раз обратить внимание на то, что что качество связи Tele2, вопреки отдельным мнениям, на высоком уровне, а по отдельным параметрам выше других операторов.
Ниже могу привести результаты исследования TelecomDaily, при проведении которого замерялись такие параметры, как стабильность соединений, качество речи, доступность сервиса. У Tele2 было зафиксировано минимальное количество ошибок: одна блокировка на 148 совершенных попыток звонков, что составляет 0,7% при технической норме до 5%. Неудачные же переключения между базовыми станциями отсутствуют, что гарантирует высокое качество и стабильность предоставляемых услуг.. Подробнее с результатами исследования можно ознакомиться здесь
Dmitry
Умница, красавица, вежлива и внимательна к каждому вопросу — хоть все бросай и на теле2 переходи. Я вот сам на МТС, и очень жаль, что они свой блог так похабно ведут. Честно говоря, я раньше был уверен, что МТС лучший во всем, но они не перестают разочаровывать: и саппорт, и консультанты в офисах, да и качество связи перестает радовать. Так что меня сейчас держит только номер телефона. Говорили, что через год вроде этот вопрос решится, и я буду свободен. Надеюсь к этому времени Теле2 решит вопросы с ЛТЕ, роумингом и покрытием.

Спасибо
Tele2
Спасибо, Dmitry.
Касательно введения MNP, или услуги сохранения номера при смене оператора: действительно, этот вопрос сейчас прорабатывается. Закон, предусматривающий реализацию данной услуги, должен вступить в силу 1 декабря 2013 года. Реализация данной услуги — это еще один серьезный шаг не только в сторону расширения возможности выбора абонента, но и в сторону развития свободной конкуренции на рынке. Поэтому мы полностью поддерживаем данную инициативу.
Сейчас же абонентам, которые не меняют оператора потому, что все их знакомые знают данный номер, мы можем предложить бесплатную услугу «Новый номер»: всем знакомым, которые будут звонить на Ваш старый номер, будет приходить сообщение с Вашим новым номером.
Ну а над вопросами, касающимися LTE, роуминга и покрытия, мы, безусловно, постоянно работаем:
за этот год мы в разы снизили стоимость улуг связи в роуминге для наших абонентов. Например, звонить из Европы теперь можно всего за 9,45 рублей. Ну а если Вы воспользуетесь, скажем, тарифом «Звони дешевле», то здесь стоимость звонков будет еще ниже: из Европы всего по 5,5 рубля за минуту разговора.
По покрытию: только за последний год мы увеличили количество базовых станций на 14%, до конца года будут запущены еще несколько станций. Собственно, и в следующем году мы не намерены сбавлять темпы.
Ну и, вновь возвращаясь к вопросу LTE, могу добавить, что в грядущем году на территории Калужской области по заданию ГКРЧ, НИИ Радио (НИИР) будет проводить дополнительное тестирование возможности работы сетей LTE на GSM-частотах 1800 МГц. Положительное решение регулятора о введении технейтральности по результатам этого исследования позволит нам оказывать услуги связи четвертого поколения на уже имеющихся у нас частотах.
horovodovodoved
пообщаться с региональным управляющим директором Tele2 Калуга Еленой Николаевой


Какая интересная фамилия у Елены Николаевны, Калуга.
Ritulya
еще один с «острым желанием подключиться» :-)))))
horovodovodoved
Не поверишь, таки подключен на корпоративном тарифе в компании в которой тружусь, но личный номер МТС. Простите Елена Николаевна
nemez
Елена Николаевна

Неисправим)
sansagain
побольше б фоток всяких таких и этаких — и ТЕле2 Калуга будет первой:-)
horovodovodoved
Вот что нашел на сайте tele2, порадовало.
horovodovodoved
Вопрос. При использовании оператора TELE 2 будет ли полноценно функционировать телефон BlackBerry 9800 ( интернет, почта, software)
Tele2
Добрый день, horovodovodoved!
Если аппарат не залочен под конкретного оператора и его технические характеристики поддерживают услуги, которые мы предоставляем, то все должно работать: и почта, и интернет. Однако, если вы имеете ввиду какие-то специализированные сервисы, то здесь нужно смотреть конкретно.
horovodovodoved
спасибо за ответ.
аппарат не залочен, в почту зайти не могу, месенджеры ( twitter facebook ) не работают(((
horovodovodoved
телефон пишет что данный тарифный план не тот и предлагает обратится к поставщику услуг
Tele2
Тогда здесь вопрос в корректности настроек.
Смартфоны BlackBerry в отличие от других подобных устройств настраиваются с помощью Служебных Книг (Service Books). Чтобы аппарат с SIM-картой Tele2 работал, существуют способы настройки BlackBerry вручную. Речь идет о настройке упомянутых выше Служебных Книг. По их настройке и о ограничениях, с которыми сталкиваются пользователи, достаточно много информации на форумах в интернете. Предлагаю Вам попробовать одну из наименее сложных — настроек интернет браузера:
1. Перед настройкой заходим в Параметры — Расширенные параметры — Сервисная книга.
1.1 Если там видим записи Email [CMIME] и Browser Config [BrowserConfig], то продолжаем
настройку.
1.2 Все сервис-буки в которых содержится префикс «WAP» должны быть удалены, при их наличии настройку продолжить мы не сможем. В этом случае можно обратиться к этому сайту http://www.blackberrys.ru/faq
2 Настройка…
2.1 Настройку мы можем произвести только при успешности пункта 1.1!
2.2 Открываем Параметры — Расширенные параметры — TCP,
2.3 Прописываем APN internet.tele2.ru
2.4 Имя пользователя и пароль оставляем пустыми и сохраняем изменения.
LeHus
Чтож, продублирую в основной ветке:
Спасибо за ответ:). Будем ждать. И ещё. Скажите, пожалуйста, по какой причине подавляющее большинство СМС содержания, аля: «Этот абонент появился в сети», или «Вам звонили..» приходят преимущественно глубокой ночью, причём одновременно на оба телефона (того, кто звонил и абонента, который был недоступен)?
Tele2
LeHus, здравствуйте! Прошу прощения…
Теоретически, отсрочки в отправке такого рода SMS могут происходить в случае высокой загрузки базовых станций и SMS центра: в этом случае технически первоначально отправляются сообщения, которые абоненты пересылают другу другу, а уже после — оповещения о том, что абонент появился в сети. Однако мы регулярно отслеживаем состояние сети и увеличиваем ее емкость, чтобы максимально исключить возникновение подобных ситуаций.
horovodovodoved
Наигравшись с blackberry, приобрел Galxy 3. Заехал в офис tele2 на Калужскую что бы поменять сим карту на микро сим.
Не тут то было. Карт нет и когда будут не известно(((.
Спросил про нано сим карты, девушка ответила что таких еще не выпускают!
Предложил посмотреть нано сим в ( iphone 5), она вежливо отказалась.

Так что как то так. Ждем. Оповестите когда появятся.
Tele2
Здравствуйте, horovodovodoved!
Микро-SIM и нано-SIM-карты появятся в Салоне в начале следующей недели.
Tele2
Добрый день! Мы завершаем нашу интернет-конференцию. Спасибо всем участникам за интересные вопросы. Такой формат общения очень важен для нас, ведь он позволяет воочию увидеть и услышать, что нужно нашим абонентам, и получить обратную связь, которая дает возможность нам развиваться в правильном направлении.
Если у вас появятся вопросы, оставляйте их на наших официальных площадках: ВКонтакте и на сайте компании в разделе «Добро пожаловаться» — мы не оставим их без ответа.
Либо же на livepark.pro. — единственное, мы можем не вести постоянно блог здесь. Но если вы будете оставлять ваши вопросы в уже размещенных новостях компании, или собственных блогах,мы, конечно, на них ответим!
Ну а приз — фирменную флеш-карту Tele2 — получает LeHus за вопрос о планах расширения сети в Обнинске.
Сотрудники компании свяжутся с Вами, чтобы сообщить время и место выдачи подарка.
Спасибо всем за участие!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.